Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa được áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại Vinasaco. Sau khi tiếp nhận thông tin đơn hàng của quý khách, Vinasaco sẽ tiến hành lên đơn và đóng gói hàng hóa để tiến hành giao tới quý khách.
Các hình thức giao hàng và vận chuyển như sau:
Mua hàng trực tiếp tại văn phòng
Vinasaco sẽ trực tiếp kiểm kho lại tình trạng hàng sau đó báo giá. Sau khi khách hàng đồng ý mua hàng, sẽ tiến hành giao hàng hóa và thanh toán ngay tại văn phòng làm việc của Vinasaco tại địa chỉ số 141 ngõ 75 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
Hình thức đặt hàng online
Với khách hàng đặt hàng qua kênh online như website, fanpage, tổng đài 0971.00.1881… Đơn hàng sẽ được xử lý bởi bộ phận chăm sóc khách hàng sau đó chuyển qua bộ phận kho để đóng gói và giao hàng thông qua các đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát.
Nội dung chi tiết về chính sách giao hàng
Về chi phí
Vinasaco hỗ trợ 100% phí giao áp dụng với đơn hàng trong nội thành Hà Nội và có hóa đơn trên 5.000.000 triệu đồng.
Ngoài phạm vi trên, Vinasaco sẽ tính cước phí theo phí tiêu chuẩn của đơn vị vận chuyển. Trước khi lên đơn và giao hàng, Vinasaco sẽ thông tin cụ thể và rõ ràng nhất về khoản chi phí này để khách hàng nắm được và khách hàng đồng ý, chúng tôi mới tiến hành đặt vận chuyển để giao hàng.
Về thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả cuối tuần (trừ ngày lễ, Tết… Nếu khách hàng có nhu cầu giao hàng trong trong thời gian này thì báo trước thông tin để công ty sắp xếp).
Với đơn hàng nội thành, thời gian giao hàng dự kiến kể từ khi phát sinh đơn hàng tới khi nhận hàng là <2 tiếng đồng hồ. Khách hàng có thể yêu cầu khoảng thời gian thuận tiện nhất để nhận hàng.
Với đơn hàng tại các tỉnh thành thời gian giao hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày (tùy theo từng dịch vụ giao hàng được lựa chọn và khu vực)
Về ký nhận hàng và thanh toán
Khách hàng được kiểm tra nội dung đơn hàng, tình trạng hàng hóa khi đơn vị vận chuyển giao hàng đến. Trường hợp kiểm tra đã chính xác về nội dung hàng hóa, không có tình trạng hàng hóa bị ảnh hưởng, bị lỗi trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng ký nhận vào biên lai xác nhận đã nhận hàng và thanh toán cho bên vận chuyển (với hình thức ship COD – thu hộ tiền).
Trường hợp đơn hàng có bất cứ sai sót nào, khách hàng vui lòng liên hệ lại tới Vinasaco để thông tin chúng tôi sẽ thu hồi đơn hàng và khách hàng không phải chịu bất cứ chi phí nào. Tham khảo tại: Chính sách trả hàng – Hoàn tiền của Vinasaco.
Trên đây là toàn bộ các thông tin liên quan tới chính sách vận chuyển tại Vinasaco. Chúng tôi luôn cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa để giảm các chi phí vận chuyển. Hàng hóa được đóng gói để gửi tới khách hàng đảm bảo được bọc kỹ càng để không ảnh hưởng tới nội dung và chất lượng đơn hàng bên trong. Nếu còn bất cứ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Vinasaco
Địa chỉ: Số 141 ngõ 75 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: 0971.00.1881/ [email protected]